Chính sách bảo hành

1. THỜI GIAN ÁP DỤNG

Trong 30 ngày đầu kể từ ngày mua:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện, tem nhãn, không trầy xước và không vi phạm điều kiện bảo hành: Đổi mới 100%.
- Không áp dụng đổi mới với các sản phẩm như: máy in, máy chiếu, máy fax, máy photo, macbook, imac, laptop… (nếu lỗi sẽ tiếp nhận bảo hành).
- Khách trong bán kính 10km tính từ địa chỉ SUPER PC: Bảo hành tận nhà miễn phí. Xa hơn sẽ tính phụ thu.
- Khách ở xa: Miễn phí ship 2 chiều nếu lỗi của nhà sản xuất .
Từ ngày 31 trở đi đến hết thời gian bảo hành:
- Cam kết xử lý và trả bảo hành trong vòng 10–30 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật, lễ, Tết).
- Trường hợp không thể bảo hành hoặc thời gian quá lâu (>30 ngày):
  - Đổi sang sản phẩm tương đương hoặc cao hơn theo chi phí thỏa thuận.
  - Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.

🛠 2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH – KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH NẾU:

Sản phẩm là vật tư tiêu hao (mất tính năng sau sử dụng: mực in, trống từ, đầu in, quạt, cáp, nắn dòng, công tắc…).
Phần mềm đi kèm máy.
Hết thời gian bảo hành (dựa trên phiếu xuất kho kiêm bảo hành).
Tem bảo hành không hợp lệ: rách, tẩy xóa, mờ, bong tróc…
Serial/mã vạch không đọc được hoặc bị sửa đổi.
Hư hỏng do thiên tai, điện áp không đúng, côn trùng, chuột cắn…
Biến dạng vật lý: trầy xước nặng, nứt, vỡ, mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, mờ chữ, viết không xóa được.
Tự ý tháo dỡ/sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc SUPER PC.
CPU không có hộp trùng seri.
Tự update sai BIOS gây lỗi không lên hình.